Política de Privacidade – Robusfer

Na Robusfer, prezamos pela transparência e segurança no tratamento dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, protegemos e, quando necessário, compartilhamos suas informações ao acessar nosso site ou utilizar nossos serviços B2B.

Ao continuar navegando ou interagindo com nossa plataforma, você manifesta sua concordância com esta política. Caso não concorde, recomendamos que não utilize nossos serviços.

1. Quais informações coletamos

Coletamos dados pessoais e informações técnicas durante sua navegação ou interação com nossa plataforma. Isso pode ocorrer das seguintes formas:

- Informações fornecidas por você: Ao preencher cadastros, formulários de contato ou solicitações de orçamento, poderemos coletar:

  - Nome
  - E-mail
  - Cargo
  - Empresa
  - Telefone
  - Dados adicionais relevantes à operação comercial

  - Informações coletadas automaticamente: Quando você acessa nosso site, registramos dados como:
  - Endereço IP
  - Tipo e versão do navegador
  - Sistema operacional
  - Páginas acessadas
  - Data e hora da navegação
  - Cookies e tecnologias similares

2. Para que usamos seus dados

Utilizamos suas informações de forma legítima, para os seguintes propósitos:

- Prestar e aprimorar nossos serviços B2B
- Personalizar sua experiência de navegação
- Estabelecer comunicação comercial ou institucional
- Gerar insights sobre o uso da plataforma
- Cumprir obrigações legais, contratuais e regulatórias

3. Compartilhamento de informações

Não comercializamos seus dados com terceiros. Contudo, podemos compartilhar suas informações com:

- Fornecedores e parceiros tecnológicos: Empresas contratadas para hospedagem de dados, ferramentas de CRM, análise de tráfego e automação de marketing.

- Autoridades legais: Em cumprimento a ordens judiciais, exigências legais ou para proteger nossos direitos e segurança.

- Todos os terceiros seguem obrigações contratuais de confidencialidade e segurança da informação.

4. Cookies e tecnologias similares

Usamos cookies para oferecer uma navegação mais eficiente e personalizada. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou alertar sobre seu uso, mas isso pode impactar funcionalidades do site.

Tipos de cookies utilizados:
- Funcionais (essenciais para operação do site)
- Analíticos (para métricas de desempenho)
- Marketing (personalização de conteúdo e anúncios)

5. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda, destruição ou divulgação indevida.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é absolutamente seguro. Em caso de incidente, você será comunicado conforme exigido por lei.

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas nesta política ou para atendimento de obrigações legais e contratuais.

Após esse prazo, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, conforme previsto na LGPD.

7. Seus direitos como titular

Você pode, a qualquer momento:

- Confirmar se tratamos seus dados
- Solicitar acesso, correção ou exclusão dos dados
- Solicitar a portabilidade dos dados
- Revogar consentimentos concedidos
- Se opor ao uso de seus dados em determinadas finalidades

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais abaixo.

8. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente sempre estará disponível em nosso site, com a data da última modificação. Recomendamos que você revise este documento regularmente.

9. Fale com a Robusfer

Para solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso time:

E-mail: sac@robusfer.com
Telefone: (63) 3215-9850
Endereço: Rua Barão do Rio Branco, 753 – Centro, São Francisco do Sul – SC – CEP 89240-000
Última atualização: 01 de julho de 2025